Ветвление вопросов анкеты
Ветвление вопросов анкеты помогает показать следующий вопрос по выбранному маршруту. Правило перехода может вести к вопросу, странице или концу опроса.
- Вопросы и страницы
- Логика переходов
- Предпросмотр
Как подготовить анкету
Нарисуйте маршрут
Отметьте ответы и назначения на схеме.
Подготовьте переходы
Разместите вопросы и страницы на вкладке «Дизайн».
Пройдите каждую ветку
Сравните увиденный порядок с планом в предпросмотре.
Ветвление вопросов анкеты: сначала нарисуйте маршрут
Представьте приёмную комиссию вуза, которая готовит опрос о дне открытых дверей. Одни школьники уже побывали на встрече, другие только собираются приехать. Первым полезно задать вопросы о впечатлениях, вторым — о том, какую информацию они хотят получить. Общий вопрос о предпочтительном способе связи может находиться после обеих веток.
До настройки запишите на листе исходный вопрос, возможные ответы и пункт назначения каждого пути. Отметьте место, где группы снова встречаются. Если какой-то путь заканчивается раньше остальных, убедитесь, что участнику действительно больше нечего добавить. Такая схема помогает обнаружить пропущенную группу ещё до работы с формой.
Не путайте выбор ответа с назначением перехода. Формулировки должны позволять человеку узнать свою ситуацию, а правила — приводить его к уместному продолжению. О том, как составить понятные варианты, рассказывает материал про вопросы с выбором ответа.
Логика переходов в опросе: куда направить человека
Правило может вести к отдельному вопросу, целой странице или концу опроса. Выбор зависит от того, сколько последующих пунктов относится только к одной группе. Если отличаются несколько тем подряд, удобно заранее рассмотреть их как самостоятельный смысловой блок. Если различается один уточняющий пункт, проверьте, достаточно ли перехода к нужному вопросу.
Например, в анкете о доставке покупатель, получивший заказ, может оценить упаковку. Человеку, который ещё ждёт посылку, такой вопрос пока не подходит. Его путь может вести к другим пунктам или к завершению, если дальнейшие вопросы тоже относятся только к полученным заказам.
Переход к концу требует особого внимания: проверьте, не остались ли за ним вопросы, необходимые всем. Когда ветки сходятся, следующий общий пункт должен быть понятен независимо от того, какую часть анкеты человек видел ранее. Не ссылайтесь в нём на пояснение, доступное только одной группе.
Как проверить развилки перед обсуждением
Создайте опрос через «Новый опрос» и подготовьте вопросы и страницы на вкладке «Дизайн». Продумайте назначения переходов по вашей схеме, затем откройте «Как выглядит ответ». В предпросмотре последовательно выберите ответы, соответствующие разным ситуациям, и запишите фактический порядок появляющихся пунктов.
Начните с обычного пути, затем проверьте каждый ответ, который должен менять направление. Отдельно пройдите маршрут с ранним завершением и маршрут, возвращающийся к общим вопросам. Если итог отличается от схемы, вернитесь к редактированию и повторите проход после исправления.
Посмотрите на форму с компьютера, планшета и телефона. Длинное пояснение может выглядеть понятным на большом экране, но заслонять важный вопрос на маленьком. Дайте коллеге план без устных подсказок и попросите описать, почему каждый следующий пункт оказался уместным.
Ошибки в проектировании маршрута
Частая ошибка — направить все ответы в одну ветку, хотя один вариант описывает иную ситуацию. Сравните назначения не только для ожидаемого ответа, но и для остальных. Особенно внимательно проверьте пункты вроде «не участвовал»: они не должны приводить к просьбе оценить личный опыт участия.
Другая ошибка — скрыть обязательный для замысла вопрос за ответом, который выбирает лишь часть аудитории. Сначала отметьте вопросы, нужные всем, потом расположите частные уточнения. Для анкеты сотрудников вопрос о графике работы может быть общим, а вопросы о командировке — относиться только к тем, кто ездил.
Смотрите и на смысл вариантов: если два ответа пересекаются, участник может выбрать любой из них и попасть в неожиданную ветку. Уточните границы категорий, а затем снова сопоставьте их с планом. Общие принципы структуры описаны в руководстве по подготовке анкеты.
Что доступно и как обращаться с данными
Редактор работает в браузере. Ответы, введённые при проверке, остаются в состоянии предпросмотра и не отправляются. Для примеров используйте вымышленные сведения: при проверке маршрута реальные имена или номера заказов не нужны.
Публичная публикация и серверный сбор ответов ещё не готовы; локальный сборщик предназначен для разработки. Условия гостевого доступа необходимо уточнить перед публикацией. Стоимость и сведения о водяном знаке также не подтверждены, поэтому их стоит проверить отдельно.
План маршрутов можно обсудить с коллегами до запуска исследования: покажите им исходную схему и отметки о пробных проходах. Если изменились формулировка или порядок вопросов, пересмотрите связанные назначения. Подробнее о подготовке всей формы — на странице создания опроса.
Частые вопросы
Куда может вести переход?
К вопросу, странице или концу опроса.
Как проверить каждый маршрут?
Выберите разные ответы в предпросмотре и сравните порядок вопросов со схемой.
Что делать с общим вопросом?
Разместите его так, чтобы он был понятен людям из разных веток.
Отправляются ли пробные ответы?
Нет, они остаются в состоянии предпросмотра.
Можно ли собирать публичные ответы?
Публичная публикация и серверный сбор ещё не готовы; локальный сборщик предназначен для разработки.
Сколько стоит редактор?
Стоимость и условия гостевого доступа следует уточнить перед публикацией.
Другие темы
Ветвление вопросов анкеты
Ветвление вопросов анкеты помогает показать следующий вопрос по выбранному маршруту. Правило перехода может вести к вопросу, странице или концу опроса.
Открыть редактор